Indeminização por atraso no pagamento (PT Empresas / MEO)

Tele i9
12 de out. de 2015
2 min de leitura

Caro Cliente, Como já lhe foi comunicado pela MEO, pretendemos reforçar esta informação para que não lhe surjam "surpresas" desagradáveis na sua fatura de telecomunicações MEO e PT Empresas. Aplicações diretas na fatura:

A taxa tem o valor de 3€ (não sujeita a IVA)
A taxa relativa à fatura do mês “n” será lançada no mês “n+2” (Ex.: a taxa cobrada em novembro respeita a pagamento com atraso da fatura de setembro);
Campo na Fatura com descritivo "Indemnização Atraso Pagamento – Fatura mês/Ano“

A MEO enviar-lhe-á 2 SMS antes de cobrar a referida taxa. Seguem os exemplos para sua fácil identificação.

Clientes Empresariais 1 º SMS Objetivo: Alerta de proximidade data limite de pagamento. Remetente: PT Empresas Texto: “O prazo de pagamento da sua fatura termina a DD-MM. Evite custo adicional por atraso, pague por MB com: Ent XXXXX, Ref XXXXXXXXX, Valor XXX,XX. Para sua comodidade, adira ao debito direto. Caso ja tenha pago, por favor ignore este SMS. Obrigado." 2 º SMS Objetivo: Alerta de fatura em atraso. Remetente: PT Empresas Texto: "O pagamento da sua fatura esta em atraso. Pague ainda hoje por MB e evite penalizacao de 3 Eur. Ent XXXXX, Ref XXXXXXXXX Valor XXX,XX. Para sua comodidade, adira ao debito direto. Caso ja tenha pago, por favor ignore este SMS. Obrigado."

Clientes Particulares 1 º SMS Objetivo: Alerta de proximidade data limite de pagamento. Remetente: MEO Texto: “O prazo de pagamento da sua fatura termina a DD-MM. Evite custo adicional por atraso, pague por MB com: Ent XXXXX, Ref XXXXXXXXX, Valor XXX,XX. Para sua comodidade, adira ao debito direto. Caso ja tenha pago, por favor ignore este SMS. Obrigado." 2 º SMS Objetivo: Alerta de fatura em atraso. Remetente: MEO Texto: "O pagamento da sua fatura esta em atraso. Pague ainda hoje por MB e evite penalizacao de 3 Eur. Ent XXXXX, Ref XXXXXXXXX Valor XXX,XX. Para sua comodidade, adira ao debito direto. Caso ja tenha pago, por favor ignore este SMS. Obrigado." Pretendemos que os nossos clientes estejam bem informados desta alteração para que não sejam surpreendidos por taxas indesejadas nas faturas de serviço. Caso pretenda algum esclarecimento adicional, não hesite em contactar-nos via email, telemóvel do seu gestor ou ainda através das redes sociais.